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深圳创维王伟:加强产品和营销中的社交属性 2014年 11月 27日

  11月10日,2014亚太OTT峰会在上海国际会议中心正式拉开帷幕。在银河互联网电视鹏博士分论坛专场上,深圳创维数字科技有限公司零售产品事业部总经理王伟作了题为“加强产品和营销中的社交属性”的演讲。

  首先,王总对创维数字作了介绍。他表示,创维数字去年出货量为2300万台,连续多年在国内达到市场占有率最高,超过20%,销售收入额高达四千多亿,产品用户覆盖全世界亿万家庭。

在演讲中,王总分享了两个案例来展现创维数字在整个B2B市场的表现。

  一是“快”,具有强大的交货能力。王总表示,在去年第一次招标,创维数字拿到了30万台的订单但拿到订单和交货时间,只有6天时间,而一般情况下需要9天。由于是第一次拿到互联网公司订单,公司非常慎重,为此专门成立项目组。第一天拿到订单,第二天通宵完成立项工作,缩短了很多流程,公司很多环节也开始改变。最初,创维数字模具投放11套,可以在第20天投入使用,每80秒生产一个盒,每天能够完成四五千个。为此,公司用五六天加强改进,最终,出盒时间缩短到二分之一,每天出货量达到15000个,产品合格率也由20%提升到80%,确保了交货时间。此外,在主板上面,经过精密的安排和部署,微调后达到量产。天猫盒子,创维数字用48天时间完成了30万台,而且保质保量,天猫为此又增加了15万台订单。

  二是“精”,严格把控产品。王总分享了两个故事。一个是摇控器,当发现摇控器的OK键有千分之二的故障后,整个研发和生产体系加班加点进行改进,用一周时间,把这个故障解决了。其中一个硬件经理,15天时间连续加班没有回家,被评为2013感动创维的年度人物。二是很多发烧友喜欢在盒子里面玩游戏,但存在一个问题就是装大型游戏,运作2到3小时的时候,会出现2%到3%的死机问题,于是创维数字找到芯片方,芯片方觉得问题太小可以忽略不计,但创维数字坚持解决问题,最终发现问题出在温控上面,并用1G解决了这个问题。

  此外,王总还分享了一些做产品营销的心得。王总表示,最近社交很火爆,比如国内的微信、YY,国外的facebook、gopro等,因为具有社交属性,一上市就获得了非常大的成功。创维数字也考虑在一些产品上增加一些社交功能。比如手机换壳,照片电视屏保,在摇控器上面可以实现耳机功能,把盒子和投影融合,使得盒子能够作为超级放映机,有wifi的时候用网络播放,没有wifi的时候用本地播放。

  在营销方面,王总认为OTT盒子本身就是互联网产物,在营销方面更应该增加社交属性,而增加社交属性最好的办法是做粉丝营销。王总表示,成功的粉丝营销一定是产品和服务中某种或者某几种诉求,能够触及到用户的通用痛点。